1、 我公司提供的虚拟主机有几种操作系统？
目前有两种：Windows2003和Linux操作系统。用户申请时，可根据需要选择不同类型的虚拟主机
2、 系统默认的首页文件是什么？
我公司虚拟主机的默认首页一般是：index.html、default.asp〔Window2000服务器〕。如果您上传的首页文件名与我们的默认首页名不同，请您将首页文件更改成：index.html或default.asp。或者发邮件给我公司〔support@sh-3721.et〕，要求我们将默认首页文件名改成您指定的名称。
3、 为什么我上传了我的站点文件后，站点依然显示“无法访问”？
1〕 您上传的首页文件不是index.html，没有将原首页文件覆盖掉，所以仍然显示默认首页；
2〕用FTP更新网页成功后，在IE里刷新该页面，但该页面仍显示旧文件的内容。这有可能是因为IE里的临时文件没更新造成的。此时，您可以打开IE的工具菜单，找到internet选项，窗口中有个internet临时文件，点击删除文件按钮，单击确定。然后待待删除完成，关闭IE浏览器。再重新打开IE，观看更新的页面，这时应该可以看到更新后的页面了。
4、 为什么我的虚拟主机站点不能用IP地址浏览？
因为虚拟主机是多个用户的站点共用一个IP地址，因此它只能通过在浏览器中输入域名来访问
5、 网站不能访问的常见原因？
1〕 本地网络不通；
2〕 本地的防火墙或网关设置有误；
3〕 域名无法解析。一般为本地DNS服务器有误，请重新设置有效的DNS服务器；如是拔号用户，可换一个拔号网络再试
4〕 首页文件名不对
5〕 FTP误操作，将站点首页文件删除
6〕 站点脚本程序执行有误〔如连接数据库失败〕，导致页面无法显示。一般这种情况会有特定的错误信息，请根据该信息检查您的程序
7〕 服务器本身有问题。遇到这种情况，请与我公司联系：idc@nihao.net.cn
6、IE浏览器中页面不能显示的常见错误提示及原因？
1〕 该页无法显示 找不到服务器或发生 DNS 错误
域名的DNS解析有问题，有可能是您的域名过期了、新域名未解析、或您本地使用的DNS服务器出现故障；
2〕 无法找到网页 http 404 - 无法找到文件：
您输入的URL中的文件不存在，请检查该文件是否已正常上传；
3〕Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed：
您站点的目录上没有找到首页文件。请确认您是否正确上传了首页文件，或首页文件名是否与默认首页名相同；
4〕 服务器错误500 ：脚本运行出错。
7、 当出现服务器500错误时，如何能看到具体错误信息？
以IE5浏览器为例。请选择工具菜单 / Internet选项 / 高级，找到"显示友好HTTP错误"，将其前面的钩去掉，然后点击确定。再刷新出错页面，即可看到脚本错误提示
8、为什么有的页面和图片不能正常显示？
请检查您的页面文件或图片文件是否使用了中文字符，如果是，请更改该文件名为英文字符，并更改相应的链接
9、 为什么FrontPage扩展功能上传后不能正常使用？
FrontPage扩展功能我们是为每个用户单独配置的，因此，如果您需要使用该功能的话，请与我公司联系，我们会为您做相应的设置。注意，设置完成后您每次更新网页文件后，都需要我们手工重新计算，因此您更新网页后还得再次通知我们
10、 如何使用ACCESS数据库？
只要您的站点有脚本权限〔即可执行ASP、PHP、PERL等〕的功能，即可使用ACCESS数据库。您可以用FTP将.mdb库文件上传，然后调试相应的程序即可
11、如何开通MYSQL、MS SQL数据库？如何建ODBC？
如果您申请的虚机带有MYSQL或MS SQL数据库功能，请在空间开通后与我公司联系，告知您的用户ID，我们将为您建立相应的数据库（默认的库名与您的用户ID号相同）；并在建立后告知您数据库服务器的IP、用户名、口令等信息；
如需建立ODBC，也请告知您的用户ID、数据库类型、数据源名、数据库名称、用户ID、口令等相关信息，我们会在建立完成后通知您
12、如何管理MY SQL数据库？
我公司会在您的MYSQL数据库建立完成后，通知您MYSQL数据库服务器的IP、用户名、口令及MYSQL管理站点的URL地址。您可以根据这些相关信息管理您的MYSQL数据库
13、如果我想注册组件怎么办？
原则上我们不提供为用户在服务器上注册组件的服务，而推荐用户使用我们提供的组件。
14.空间开通后，我如何使用FTP上传我的网页？
请使用FTP上传软件，只要提供三个关键要素（IP地址、ID号用户名、密码）即可进行上传及下载操作，请将您的网页首页文件名命名为：index.html。
